���ʵ���

Mitä opiskelijan psyykkinen kriisi tarkoittaa?

Arkikielessä kriisillä tarkoitetaan yleensä uutta, yllättävää tilannetta, joka herättää epävarmuutta tai ylipäätään epäilyksen siitä, voiko tilanteesta selviytyä. Yllättävä ja järkyttävä tilanne, joka uhkaa tai horjuttaa ihmisen turvallisuuden ja hallinnan tunnetta, voi laukaista mielen sopeutumisprosessin, eli psyykkisen kriisin. Jos ihmisellä on tarvittavaa tukea ja resursseja käytössään, psyykkisestä kriisistä voi selvitä ja elämä palaa kriisin käsittelyn jälkeen suhteellisen vakaaksi.

Opiskeluaika on monella tapaa erityinen ajanjakso elämässä, ja silloin kriisit saattavat vaikuttaa hetkellisesti hyvinkin vahvasti opiskelijan arkeen ja opiskeluun, ja opiskelija voi tarvita monenlaista tukea kriisin käsittelyyn ja arjen normalisointiin. Sinun vastuullasi ei kuitenkaan ole ratkaista tai hoitaa opiskelijan kriisitilannetta, vaan riittää, että toimit oman työroolisi rajoissa, ja ohjaat muissa asioissa eteenpäin. 

Näissä ohjeissa opiskelijaa koskettavalla kriisitilanteella tarkoitetaan kolmenlaisia tilanteita: 

1. tilanteita, jotka voivat laukaista psyykkisen kriisin kyseisessä opiskelijassa (= ��������ö�� psyykkinen kriisi)
2. tilanteita, jotka voivat laajentua kyseisen ��������ö�� kriisistä useampaa opiskelijaa koskettavaksi ���ٱ𾱲�ö��������������&�Բ�����;kriisiksi
3. tilanteita, jotka lähtökohtaisesti ovat yhteisöllisiä kriisejä jo syntyessään. Nämä on jaettu kolmeen eri tyyppiin:
   • jossakin korkeakoulussa tai yhteisössä tapahtuva ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi,
   • ulkopuolelta tuleva ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi (esim. luonnonkatastrofi ulkomailla) ja
   • koko Aalto-yhteisöä koskettava kriisi 

A) Yksilötason kriisit (opiskelijat)

Yksilötason kriiseillä voi olla vaikutusta kyseisen opiskelijan omaan opiskelu- ja työkykyyn, mutta kyseessä ei yleensä ole muita opiskelijoita koskettava eli ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi.

Opiskelijan elämässä tapahtuva kriisi

Elämäntilanteesta johtuvat kriisit: Suuri muutos, kuten muutto omilleen asumaan, parisuhteen päättyminen, läheisen kuolema, vakava sairastuminen tai yllättävät taloudelliset ongelmat.

Traumaattiset kriisit: Opiskelija (tai hänen läheisensä) joutuu vakavaan onnettomuuteen/ rikoksen uhriksi tai todistaa läheltä toiselle tapahtuvaa vastaavaa tilannetta, tai kohtaa yllättävän ja järkyttävän menetyksen. Vaikka kyseisestä kriisistä selviäisi ns. “säikähdyksellä”, on aiempien traumaattisten kokemusten nouseminen uudelleen pintaan mahdollista.

Miten toimia opettajana tai ohjaajana?

• Opiskelija, joka käy läpi henkilökohtaisen elämän kriisiä, saattaa ottaa oma-aloitteisesti asian puheeksi kanssasi esimerkiksi, jos se vaikuttaa hänen opintoihinsa tai vointiinsa. Jos mahdollista, pysähdy ja kuuntele opiskelijaa.
• Voit opettajana tai ohjaajana kysyä, onko hänellä tarvetta järjestelyihin kurssisuorituksissa tai miten tilanne vaikuttaa opintosuunnitelmaan, ja ohjata tarvittaessa eteenpäin.
• Kerro tarvittaessa, että apua ja tukea kriisin on saatavilla, ja ohjaa opiskelija eteenpäin. Suositeltavaa on lähettää sama tieto vielä sähköpostilla jälkikäteen, jotta siihen on helpompi palata.
• Joskus opiskelijan käytös, poissaolot tai jokin muu asia voi herättää sinussa huolen opiskelijan voinnista. Huolen tai hämmennyksen tunne on yleensä merkki siitä, että asia on hyvä ottaa puheeksi. Voit lukea alta vinkkejä puheeksi ottamiseen.

Itsetuhoisen opiskelijan kohtaaminen

Jos sinulle herää epäilys, että opiskelijalla on itsetuhoisia ajatuksia, pyri rauhoittumaan ensin itse. Jos epäilys herää opiskelijan viestin tai kirjallisen tehtävän perusteella, yleensä tilanne ei ole niin kiireellinen, ettetkö kerkeäisi ensin pohtimaan, miten edetä ja konsultoimaan esim. esihenkilöäsi. Jos epäilys herää ohjauskeskustelussa opiskelijan kanssa, voit pyrkiä kysymään asiasta suoraan ja ohjata eteenpäin. Itsemurha-ajatuksista on turvallista ja suositeltavaa kysyä suoraan, eikä itsemurha-ajatuksista puhuminen lisää itsemurhan riskiä.

Tärkeintä tilanteissa on tuoda esiin, että apua on saatavilla ja ohjata opiskelija eteenpäin. Jos tilanne tulee eteen hyvin yllättäen, eteenpäin ohjaaminen saattaa unohtua – tällöin asiaan kannattaa palata jälkikäteen luottamuksellisella tavalla.

Nyrkkisääntö tilanteessa toimiseen:

• Jos huoli herää, kysy suoraan
• Keskity kuuntelemaan
• Ohjaa hakemaan apua
• Tarvittaessa soita hätäkeskukseen
• Huolehdi omasta jaksamisestasi

Halutessasi voit lukea aiheesta lisää alta.

B) Yksilötilanne, joka voi muuttua yhteisölliseksi kriisiksi

Seuraavassa käsittelemme yksilölle tapahtuvia kriisejä, jotka saattavat muodostua yhteisöllisiksi kriiseiksi, eli koskettaa useita yhteisön jäseniä. Tällaisissa opiskelijoita koskevissa kriiseissä vastuu toiminnasta ja kriisituen järjestämisestä on yleensä koulun opintoasianpäälliköllä.

Yhteisön jäsenen yllättävä kuolema (onnettomuus tai sairauskohtaus)

Aalto-���ٱ𾱲�öö�� kuuluneen opiskelijan tai työntekijän yllättävä kuolema on järkyttävä tapahtuma hänet tunteneille, mutta voi aiheuttaa monenlaisia ajatuksia ja tunteita myös niissä, jotka eivät tunteneet läheisesti menehtynyttä. Usein yllättävä kuolema aiheuttaa yhteisöllisen kriisin, ja silloin tarvitaan kriisitukea yhteisölle. 

Tärkeää on, että opintoasiainpäällikölle kerrotaan asiasta:

• Jos tietoosi tulee, että opiskelija on menehtynyt, kerro asiasta mahdollisimman pian kyseisen korkeakoulun opintoasianpäällikölle. Opintoasianpäällikkö varmistaa, että koulun yhteisöllisestä kriisityöstä vastaavaa psykologiryhmää on informoitu.
• Myös työntekijän menehtyessä on tärkeää, että opintoasianpäällikkö saa tiedon mahdollisimman pian. Hänen johdollaan varmistetaan, että opiskelijat saavat yhteisöllistä kriisitukea erityisesti tilanteessa, jossa menehtyneellä on ollut opetus- tai ohjaustehtäviä. 

Koulun opintoasiainpäällikkö tekee päätöksen kriisituen järjestämisestä. Hän konsultoi Aallon yhteisöllisestä kriisituesta vastaavaa psykologiryhmää. Psykologit voivat järjestää esimerkiksi kriisikeskusteluita opiskelijaryhmälle yhteistyössä Aalto-pappien kanssa.

• Jos menehtynyt henkilö ei ole ollut enää pitkään aikaan aktiivinen jäsen, välttämättä tarvetta yhteisölliselle kriisituelle ei ole.
• Jos kuolemaan liittyy epäilys itsemurhasta tai rikoksen uhriksi joutumisesta, tai jos tilanteeseen liittyy mediahuomiota (esim. kyseessä on julkisuudessa näkyvä henkilö, tai laajoihin etsintöihin johtava katoamistapaus), se on lähtökohtaisesti aina ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi.

Aallossa on kattavat ohjeet siihen, miten toimitaan, jos opiskelija tai työntekijä kuolee:

Toimintaohjeita opiskelijan kuollessa | Aalto-yliopisto

Toimintaohjeita työntekijän kuollessa | Aalto-yliopisto

Vakava läheltä-piti-tilanne opiskelussa tai kampuksella

Opiskelijan kokemalla vakavalla läheltä-piti-tilanteella tarkoitetaan sellaista opiskelussa tai kampusalueella tapahtuvaa tilannetta, jossa on terveyttä tai henkeä uhkaava vaara, mutta josta kuitenkin ns. “selvitään säikähdyksellä”. Tällaisia tilanteita voi syntyä esimerkiksi vaaratilanneesta laboratoriossa tai liikenteessä kampusalueella. 

Tilanne voi aiheuttaa yhden tai useamman ��������ö�� psyykkisen kriisin, jossa mieli pyrkii käsittelemään tapahtunutta jossittelun tai katastrofiajattelun kautta. Yhteisölliseksi kriisiksi tämä voi laajentua esimerkiksi, jos paikalla on muita, jotka todistavat tilannetta läheltä silminnäkijöinä, tai silloin, jos tapahtuneesta kuulevat samaistuvat vahvasti tilanteen kokijan rooliin (”tämä olisi voinut tapahtua minulle/meille”).

Kun opiskelijalle tarjotaan mahdollisuuksia käydä tapahtunutta läpi, voidaan vähentää riskiä, että tilanne aiheuttaa myöhemmin pelkoja ja välttelykäyttäytymistä. Moni saattaa kokea, että ei tarvitse mitään tukea “läheltä-piti-tilanteessa". Tilanne ei aina aiheuta mitään psyykkisen kriisin oireita, mutta joillekin reaktiot tulevat viiveellä vasta useampien päivien tai viikkojen jälkeen. Siksi kriisituesta on tärkeää kertoa kaikille osallisille, ja antaa samat tiedot myös kirjallisesti (sähköpostilla) huolimatta siitä, miten he tilanteeseen suhtautuvat.

Miten toimia opettajana tai ohjaajana?

• Kun läheltä-piti-tilanne tulee tietoosi, selvitä, mitä on tapahtunut ja keitä oli paikalla, ja miten asiaa on hoidettu (jos et ollut itse paikalla). Konkreettisten turvallisuustoimenpiteiden varmistamisen lisäksi huomioi, että paikalla olleet voivat olla hyvin järkyttyneitä, eli psyykkisesti shokissa, eivätkä välttämättä tunnista tarvitsevansa kriisitukea.
• Varmista, että opiskelijoilla on tiedossaan, mistä voi matalla kynnyksellä saada keskustelutukea.
• Jos tilanne tapahtuu sinun vastuullasi olevan opiskelijan tai ryhmän tilaisuudessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä omaan esihenkilöösi. Vakavissa tilanteissa pitää informoida myös koulun opintoasianpäällikköä ja turvallisuuspäällikköä.
• Korkeakoulun opintoasianpäällikkö voi konsultoida tarvittaessa Aallon yhteisöllisestä kriisityöstä vastaavaa psykologiryhmää siitä, millaista tukea opiskelijoille olisi hyvä tarjota tässä tilanteessa.
• Jos kyseessä on opetukseen tai ohjaukseen liittynyt tapahtuma (esim. laboratorio), tilanne on hyvä käydä jälkikäteen rauhassa läpi kaikkien osallisena olleiden opiskelijoiden kanssa viimeistään seuraavana päivänä esimerkiksi vastuuopettajan johdolla.
  • Mitä tapahtui, millaisia ajatuksia tämä herätti ja miten tästä jatketaan nyt eteenpäin
  • On tärkeää muistuttaa tarjolla olevasta tuesta uudelleen tai antaa tiedot kirjallisesti
• Kampusalueella tapahtuvista läheltä-piti-tilanteista pitää aina tehdä poikkeamailmoitus. Poikkeamailmoitus | Aalto-yliopisto.

Yhteisön jäsen herättää huolta, pelkoa tai hämmennystä

Tällä tarkoitetaan yleensä opetuksessa tai kampusalueella esiin tulevaa yksittäistä tilannetta tai tilanteiden sarjaa, joissa henkilön käyttäytyminen herättää huolta, pelkoa tai hämmennystä. Yhteisölliseksi kriisiksi tämä voi muuttua esimerkiksi, jos huolta tai pelkoa herättävä henkilö on itsekin opiskelija ja ryhmälle tuttu, tai jos tilanteessa on esimerkiksi väkivallan uhka. On huomioitava, että johonkin ���ٱ𾱲�öö�� kohdistuvat väkivaltauhkatilanteet ovat lähtökohtaisesti aina ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi.

Varsinaiset toimintaohjeet uhkaavasti käyttäytyvän henkilön kohtaamiseen löydät Aallon turvallisuusohjeista. Uhkaavissa tilanteissa oman ja muiden turvallisuuden varmistaminen on ensisijaista; hälytä apua heti kun se on mahdollista. Tutustu ohjeisiin: /fi/palvelut/turvallisuus-ohjeita-hata-ja-hairiotilanteisiin?check_logged_in=1#10-uhkaavan-henkilon-kohtaaminen

Useimmiten huolta, pelkoa tai hämmennystä herättävät tilanteet eivät kuitenkaan tule esiin tällaisina selkeinä uhkatilanteina, vaan sen sijaan yhteisön jäsenet huomaavat heitä huolestuttavia merkkejä pitemmän ajan kuluessa. Tällainen piilevä tai kytevä kriisi voi vaikuttaa myös yhteisön välisiin suhteisiin. On siis tärkeää kohdata huolen ilmaisut, ja pyrkiä selvittämään asia huolta herättävän opiskelijan ja kyseisen opiskelijaryhmän kanssa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.

Miten toimia opettajana tai ohjaajana?

• Kun tilanne tulee tietoosi, selvitä, mitä on tapahtunut ja keitä oli paikalla, ja miten asia on hoidettu (jos et ollut itse paikalla). Konkreettisten turvallisuustoimenpiteiden varmistamisen lisäksi huomioi, että paikalla olleet voivat olla järkyttyneitä, eli psyykkisesti shokissa, eivätkä välttämättä tunnista tarvitsevansa kriisitukea.
• Jos tilanne tapahtuu sinun vastuullasi olevan opiskelijan tai ryhmän tilaisuudessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä omaan esihenkilöösi. Vakavissa tilanteissa pitää informoida myös koulun opintoasianpäällikköä ja turvallisuuspäällikköä.
• Varmista, että opiskelijoilla on tiedossaan, mistä voi matalla kynnyksellä saada keskustelutukea. LINKKI TUKITAHOIHIN.
• Korkeakoulun opintoasianpäällikkö voi tarvittaessa konsultoida Aallon yhteisöllisestä kriisityöstä vastaavaan psykologiryhmää siitä, millaista tukea opiskelijoille olisi hyvä tarjota tässä tilanteessa.
• Jos kyseessä on opetukseen tai ohjaukseen liittynyt tapahtuma, tilanne on hyvä käydä jälkikäteen rauhassa läpi osallisena olleiden opiskelijoiden kanssa viimeistään seuraavana päivänä esimerkiksi vastuuopettajan tai opintoasianpäällikön nimeämän henkilön johdolla.
  • Mitä tapahtui, millaisia ajatuksia tämä herätti ja miten tästä jatketaan nyt eteenpäin
  • On tärkeää muistuttaa tarjolla olevasta tuesta tai antaa tiedot kirjallisesti
  • Riippuu tilanteesta, onko hyvä käsitellä asiaa niin, että myös huolta herättävä opiskelija on paikalla, vai ei. Opintoasianpäällikkö tai hänen nimeämänsä henkilö tekee päätöksen siitä, miten toimitaan.
• Kampusalueella tapahtuvista tilanteista tulee aina tehdä poikkeamailmoitus. Poikkeamailmoitus | Aalto-yliopisto. 

Kiusaamis- tai häirintätilanne

Aalto-yhteisössä emme hyväksy minkäänlaista epäasiallista kohtelua, kiusaamista emmekä häirintää. Jos opiskelija on kokenut tai epäilee kohdanneensa epäasiallista kohtelua tai häirintää, alla olevan linkin kautta löytyy toimintaohjeita tilanteisiin, joissa osalliset ovat Aalto-yliopiston yhteisön jäseniä tai tilanne tapahtuu yliopistoon liittyvässä kontekstissa.

Tukea häirintätilanteisiin | Aalto-yliopisto ja Toimintaohjeet opiskeluun liittyviin häiriötilanteisiin ja epäasiallista käytöstä koskevien epäilyjen selvittämiseen | Aalto-yliopisto

Kiusaamis- tai häirintätilanne psyykkisenä kriisinä

• Kiusaamis- ja häirintätilanne (tai epäily sellaisesta) voi aiheuttaa yksilössä psyykkisen kriisin, ja on tärkeää, että konkreettisten toimintaohjeiden lisäksi opiskelijalle tarjotaan tietoa myös siitä, mistä hän voi saada kriisitukea.
• Kiusaamis- tai häirintätilanne saattaa tulla näkyväksi myös lähiyhteisölle, ja aiheuttaa ristiriitoja, kuormitusta tai hämmennystä heissä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yksittäinen yksilöiden välinen kiusaamis- tai häirintätilanne aiheuttaisi aina myös yhteisöllisen psyykkisen kriisin. Tukitahoista on kuitenkin hyvä kertoa lähiyhteisölle.
• Erityisesti laajat tai pitkäaikaiset kiusaamis- tai häirintätilanteet voivat usein muodostua yhteisölliseksi kriisiksi, ja tällöin yhteisöllisen kriisituen tarvetta on opintoasianpäällikön johdolla tärkeää selvittää.

Kaikki konflikti- tai ristiriitatilanteet eivät ole kiusaamista tai häirintää, ja tällaisten ristiriitojen ja konfliktien selvittelyssä voi olla hyötyä esimerkiksi sovittelusta. Aalto-yliopistolla on mahdollisuus tarjota sovittelua myös opiskelijoiden välisiin (ei vapaa-ajalla tapahtuviin) ristiriitoihin: /fi/hakemukset-ohjeet-ja-saannot/toimintaohjeet-opiskeluun-liittyviin-hairiotilanteisiin-ja-epaasiallista-kaytosta-koskevien#12-4-muut-mahdolliset-toimenpiteet---sovittelu

C) Yhteisötason kriisi Aalto-yliopiston korkeakoulussa tai yhteisössä

Aiemmin esitellyt opiskelijaa koskettavat kriisitilanteet ovat sellaisia yksilötason kriisejä, jotka eivät automaattisesti ole yhteisöllisiä, mutta voivat sellaiseksi laajeta. Seuraavaksi käsitellään kriisejä, joihin on lähtökohtaisesti suhtauduttava yhteisöllisenä kriisinä heti niiden tapahduttua. Aallon jossakin korkeakoulussa tapahtuvassa opiskelijoita koskettavassa yhteisötason kriisissä toimintaa johtaa yleensä kyseisen koulun opintoasianpäällikkö tai hänen nimeämänsä henkilö.

Katoaminen, itsemurha (tai epäily) tai henkirikoksen uhriksi joutuminen

Jos aktiivisesti yhteisön jäsenenä olleen henkilön kuolemaan liittyy epäilys itsemurhasta tai rikoksen uhriksi joutumisesta, tai jos tilanteeseen liittyy mediahuomiota (esim. kyseessä on julkisuudessa näkyvä henkilö, tai laajoihin etsintöihin johtava katoamistapaus), se on lähtökohtaisesti ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi, ja opiskelijoille on tärkeää aina tarjota yhteisöllistä kriisitukea.

Katso toimintaohjeet kohdasta Yhteisön jäsenen yllättävä kuolema.

Johonkin ���ٱ𾱲�öö�� kohdistuva väkivallan uhka, joka ei lopulta aktualisoidu

Vakavat johonkin ���ٱ𾱲�öö�� kohdistuvat uhkatilanteet ovat lähtökohtaisesti ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi, ja tällöin myös yhteisöllisen kriisituen tarve on selvitettävä opintoasianpäällikön johdolla. 

Ks. Toimintaohjeet kohdasta: Yhteisön jäsen käyttäytyy vakavaa huolta, pelkoa tai hämmennystä herättävästi 

Onnettomuus opiskeluissa tai kampuksella (pois lukien suuronnettomuudet)

Onnettomuudet johonkin korkeakouluun liittyvässä kontekstissa ovat lähtökohtaisesti ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi, ja tällöin myös yhteisöllisen kriisituen tarve on aina tärkeää selvittää. Tässä voidaan soveltaa ohjeita, jotka on esitetty kohdassa Vakava läheltä-piti-tilanne opiskeluissa tai kampuksella. 

Jos onnettomuudessa tulee kuolonuhreja ja/tai vakavia loukkaantumisia, tai se voidaan muuten katsoa suuronnettomuudeksi, se on koko Aalto-yliopistoa koskettava ���ٱ𾱲�ö�������Ա�� kriisi.

Vakava, laaja tai pitkäaikainen kiusaamis- tai häirintätilanne

Erityisesti laajat tai pitkäaikaiset kiusaamis- tai häirintätilanteet voivat muodostua yhteisölliseksi kriisiksi, ja tällöin opiskelijoiden yhteisöllisen kriisituen tarve on tärkeää selvittää.

Ks. Toimintaohjeet kohdasta Kiusaamis- tai häirintätilanne.

D) Yhteisötason kriisi Aallon ulkopuolelta

Suuronnettomuus, luonnonkatastrofi, terrori-isku tai sodan tai konfliktin syttyminen ulkomailla

Aalto on hyvin kansainvälinen yliopisto. Kun maailmalla tapahtuu suuronnettomuus, luonnonkatastrofi (esim. maanjäristys, tsunami), terrori-isku tai väkivaltaisen konfliktin tai sotatilanteen syttyminen, se voi vaikuttaa osaan yhteisöä suoraan tai välillisesti. Tällainen kriisi voi koskettaa joko fyysisesti (eli paikan päällä kohteessa olevat henkilöt) ja/tai psyykkisesti (esim. henkilö, joka on kotoisin kyseisestä maasta tai alueelta). 

Henkilöstöpalveluilla (HR) ja Oppimispalveluilla (LES) on tällaisia kansainvälisiä kriisejä varten toimintamalli, jonka tarkoituksena on selvittää ja pyrkiä tavoittamaan ne Aallon yhteisön jäsenet, joita tilanne voi koskettaa. Kontaktoinnin yhteydessä lähetetään myös tietoa siitä, millaisia psyykkisiä oireita kriisi voi aiheuttaa, milloin kannattaa hakeutua avun piiriin ja mistä kriisitukea löytyy. Voit ladata ohjeen sivun alareunasta. Kontaktointi tehdään yleensä kansallisuuden tai oletetun olinpaikan perusteella. On mahdollista, että kriisi koskettaa myös niitä, joita näillä kriteereillä ei voida tavoittaa. Osa kriiseistä koskettaa välillisesti hyvin isoa osaa, ellei jopa kaikkia, jollain tasolla (esim. Ukrainan sodan alkaminen), mutta se voi koskettaa osaa henkilökohtaisesti lähemmin kuin toisia. 

Tarvittaessa HR, työterveys ja opiskelijoiden yhteisöllisestä kriisityöstä vastaava psykologiryhmä ja Aalto-papit voivat järjestää keskustelutilaisuuksia yhteisön jäsenille. 

Miten toimia opettajana tai ohjaajana?

• Jos epäilet, että tapahtunut saattaa koskettaa opiskelijaa, voit kysyä, miten hänellä menee ja varmistaa, onko hän saanut tukea asiaan, jos sitä tarvitsee.
  • Välillä jätämme kysymättä, koska luulemme, että pitäisi osata käyttää oikeita sanoja tai lohduttaa oikein, ettei toisen olo pahenisi. Todellisuudessa oikeita sanoja ei yleensä ole. Voit myös sanoa ääneen, että et tiedä mitä sanoa, mutta olet pahoillasi tai otat osaa. Toisen tilanteen huomaaminen, kuunteleminen ja tarvittaessa tuen piirin ohjaaminen riittää.
• Jos kohtaat opiskelijan, joka voi tarvita tukea tällaisen maailmalla tapahtuvan kriisin vuoksi, voit ohjata opiskelijan juttelemaan Starting Point of Wellbeingiin, mistä voidaan ohjata kriisituen piiriin.
• Usein psyykkisen kriisin alkuvaiheessa opiskelijan voi olla hyvin vaikea keskittyä opintoihin ja arkielämään, joten on toivottavaa, että tämä voidaan tarvittaessa huomioida hänen opinnoissaan. Tällöin kannattaa ohjata opiskelija myös esimerkiksi oman opintokoordinaattorin puheille.

Suomessa tapahtuva suuronnettomuus, pandemiatilanne, luonnonkatastrofi tai terrori-isku

Suomessa tapahtuvat tai Suomeen kohdistuvat kriisitilanteet, kuten suuronnettomuudet tai ihmishenkiä uhkaavat luonnonkatastrofit, pandemiatilanne tai terrori-iskut voivat vaikuttaa välillisesti isoon joukkoon tai jopa valtaosaan Aalto-yhteisön jäseniin, ja siksi ne mahdollisesti aiheuttavat yhteisössä tarpeen käsitellä ja purkaa tapahtunutta yhdessä muiden kanssa. Yhteisöllisen psyykkisen kriisin käsittelyn tarve riippuu tapahtuneen kriisin yllättävyydestä, kestosta, laajuudesta ja vaikutuksista, ja sitä arvioidaan aina tapauskohtaisesti. Tällaisessa kriisissä toimimista johtaa Aallossa University Crisis Management Team (CMT). 

On tärkeää huomioida, että jos tämän tasoisen kriisin uhrina on Aalto-yhteisön jäsen (esimerkiksi muualla Suomessa tapahtuvassa suuronnettomuudessa menehtyy Aallon opiskelija), silloin kyseistä tilannetta on hoidettava erikseen omana yhteisöllisenä kriisinään, sillä sen vaikutukset kohdistuvat suoraan osaan Aalto-yhteisön jäsenistä.

Miten toimia opettajana tai ohjaajana?

Silloin kun kyseinen kriisi vaikuttaa suoraan jonkun ��������ö�� elämään (esim. opiskelijan oma läheinen joutuu uhriksi), hän voi tarvita henkilökohtaisempaa kriisitukea. Tällöin ohjaa hänet tarvittaessa näiden tukipalveluiden piiriin. LINKKI TUKITAHOIHIN.

E) Koko yliopistoa koskeva (traumaattinen) kriisi

 Aalto-yliopistossa tapahtuva suuronnettomuus, luonnonkatastrofi, kouluhyökkäys tai terrori-isku

Aaltoon kohdistuvat yliopistotason traumaattiset kriisitilanteet ovat hyvin harvinaisia, mutta vaikuttavat tapahtuessaan potentiaalisesti isoon joukkoon tai jopa kaikkiin Aalto-yhteisön jäseniin. Siksi ne aiheuttavat yksilöissä ja yhteisössä psyykkisen kriisin ja tarpeen käsitellä ja purkaa tapahtunutta. Yhteisöllisen psyykkisen kriisin käsittelyn tarve riippuu tapahtuneen kriisin yllättävyydestä, kestosta, laajuudesta ja vaikutuksista. Yhteisöllisen kriisituen tarvetta arvioidaan tapauskohtaisesti. 

Tämän tasoisesta kriisistä vastaa Aallossa University Crisis Management Team (CMT) yhdessä viranomaisten kanssa, ja toimintaohjeista kyseisessä kriisissä tiedotetaan yhteisöä.

Lopuksi: Tukitahot kriisissä olevalle opiskelijalle ja hänet kohtaavalle henkilökunnan jäsenelle

Mistä kriisissä oleva opiskelija voi saada apua?

• Ajantasainen lista paikoista ja tukitahoista, joiden kautta henkilökohtaisessa kriisissä oleva voi saada kriisiapua: /fi/opiskelu-aallossa/starting-point-of-wellbeing#11-mista-apua-ja-tukea-kriisitilanteissa-tai-muussa-akuutissa-avuntarpeessa-
• YTHS järjestää kandi- ja maisteritason opiskelijoiden terveydenhuollon kiireettömissä tilanteissa: . Vaihto-opiskelijat eivät ole oikeutettuja YTHS:n palveluihin. Opiskelijat voivat käyttää kiireellisissä tilanteissa kotikuntansa terveydenhuollon palveluja.
• Erityisesti kansainvälisiä opiskelijoita varten on tehty hyvä listaus erilaisista palveluista Suomessa: Living in Finland | Aalto University

Mihin ohjata opiskelija, joka tarvitsee kriisin vuoksi tukea opintoihin?

• Mistä saan ohjausta ja tukea? | Aalto-yliopisto löytyy laajasti erilaisia palveluja Aallosta
• Starting Point of Wellbeing (SPW)(Starting Point of Wellbeing | Aalto-yliopisto) tarjoaa opiskelijalle opiskelijoille matalan kynnyksen ohjausta hyvinvointiin ja opiskelukykyyn liittyvissä asioissa.
• Jos opiskelijalla on terveydellinen syy, hän voi olla oikeutettu kohtuullisiin henkilökohtaisiin opintojärjestelyihin Aallossa: Henkilökohtaiset opintojärjestelyt | Aalto-yliopisto

Mistä opettajana tai ohjaajana tukea siihen, miten toimia kriisissä olevan opiskelijan kanssa?

• Vakavissa tilanteissa ota välittömästi yhteyttä koulun opintoasiainpäällikköön ja turvallisuuspäällikköön.
• Haastavissa, hämmentävissä tai epäselvissä tilanteissa kannattaa mahdollisimman pian ottaa yhteyttä omaan esihenkilöön ja keskustella tilanteesta.
• Muistathan, että jos tarvitset tukea itsellesi, työterveyden palvelut (�ղ�ö�ٱ�������� | Aalto-yliopisto) ja mielen hyvinvoinnin tuki on käytettävissäsi Mielen hyvinvoinnin tukipalveluita Aallossa | Aalto-yliopisto tarvittaessa
• Voit konsultoida Aallon opinto- ja uraohjauspsykologeja, jos haluat pohtia, mitä opiskelijaa koskevassa tilanteessa kannattaa tehdä: Opiskelijapalveluiden psykologiryhmä | Aalto-yliopisto