Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulun väitöskirjat ovat saatavilla yliopiston ylläpitämässä avoimessa Aaltodoc-julkaisuarkistossa.
Väitös visuaalisen viestinnän muotoilun alalta, TaM Markus Joutsela
Tutkimus paljastaa pakkauksen vaikutuksen kuluttajakokemukseen
Väitöskirjan nimi: Towards Experiential Packaging – Understanding and Designing for Packaging User Experience (PUX)
äٳٱä: Markus Joutsela
ղٲäٳää: Prof. Renee Wever, Linköpingin yliopisto, Ruotsi
Kustos: Prof. Masood Masoodian, Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu
Miten pakkaus vaikuttaa siihen, miten koemme tuotteen?
Tutkimus liittää käyttäjäkokemuksen osaksi pakkaussuunnittelua
Pakkaus on yksi keskeisimmistä rajapinnoista kuluttajan ja tuotteen välillä. Siitä huolimatta sen suunnittelussa on perinteisesti painotettu tuotannon ja logistiikan tehokkuutta käyttäjäkokemuksen kustannuksella. Tämä on jättänyt pakkauksen kokemuksellisen potentiaalin suurelta osin hyödyntämättä.
Markus Joutselan väitöskirja tarkastelee pakkauksen käyttäjäkokemusta (Packaging User Experience, PUX) ihmisen ja pakkauksen vuorovaikutuksen näkökulmasta kuluttajapolun eri vaiheissa, ostohetkestä kotikäyttöön ja hävittämiseen. Tutkimus havainnollistaa, miten nämä eri kohtaamiset vaikuttavat siihen, miten kuluttaja havaitsee, tulkitsee, käyttää ja kokee pakkauksen.
Väitöskirjassa esitellään PUX-viitekehys, joka yhdistää käyttäjäkokemuksen (UX) periaatteet, moniaistisen suunnittelun, visuaalisen viestinnän ja kokemussuunnittelun osaksi pakkaussuunnittelua. Viitekehys tarjoaa rakenteen, jonka avulla suunnittelijat ja yritykset voivat ymmärtää ja arvioida pakkauksen herättämiä kokemuksia sekä hyödyntää niitä paremman
kuluttajakokemuksen ja brändiarvon rakentamisessa.
Työhön kuuluu neljä vertaisarvioitua artikkelia, jotka tarkastelevat kuluttajakokemuksen tutkimista ja sen merkitystä suunnittelussa. Artikkelit käsittelevät pakkauskokemusten keruumenetelmiä, muistettuja ja merkityksellisiä kokemuksia, kokemustavoitteiden integroimista suunnitteluprosessiin sekä käyttäjäkokemuksen vaikutusta tuotteiden koettuun arvoon ja maksuhalukkuuteen.
Tutkimus vahvistaa pakkauksen asemaa kokemussuunnittelun tutkimusalueena. Se tarjoaa myös käytännön työkaluja käyttäjälähtöiseen ja tietoon perustuvaan päätöksentekoon koko pakkausarvoketjussa. Tuloksia voidaan hyödyntää sekä muotoilun tutkimuksessa että käytännön tuote- ja brändisuunnittelussa.
Avainsanat: pakkaussuunnittelu, käyttäjäkokemus (UX), kuluttajakäyttäytyminen, pakkauksen käyttäjäkokemus (PUX), kokemuslähtöinen suunnittelu, ihmisen ja pakkauksen välinen vuorovaikutus, pakkauskokemuksen kontaktipisteet
Linkki väitöskirjan sähköiseen esittelykappaleeseen (esillä 7 päivää ennen väitöstä):
Yhteystiedot: markus.joutsela@aalto.fi
Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulun väitöskirjat
Zoom pikaopas