ʵ

Uutiset

Monilla suomalaisilla yrityksillä olisi paljon opittavaa japanilaisesta palvelukulttuurista

Tuoreessa tietokirjassa ”Omotenashi – Mitä voimme oppia japanilaisesta vieraanvaraisuudesta?” kerrotaan, millä tavoin luodaan ylivoimainen asiakaskokemus arkisissakin kohtaamisissa.
Kolme iloista ihmistä verkostoitumassa.
Kuva: Aalto-yliopisto / Kristian Presnal

Luotijunat lähtevät ajallaan, ihmiset odottavat hyvässä muodostelmassa junaan pääsyä ja päästävät toiset ensin ulos, eikä kukaan kailota puhelimeen.

Japanissa tuntuu siltä, että vieraanvaraisuus ja toisten ihmisten arkinen kunnioittaminen, omotenashi, ovat läsnä kaikkialla. ”Omotenashi – Mitä voimme oppia japanilaisesta vieraanvaraisuudesta?” -kirja pyrkii selittämään, mistä japanilaisessa vieraanvaraisuudessa on kyse ja miten se ilmenee eri yhteyksissä ja ennen kaikkea, mistä se lopulta kumpuaa.

Japanilaista kulttuuria syvällisesti tuntevat Kauppakorkeakoulun markkinoinnin professori Arto Lindblom ja toimittaja-kirjailija Heikki Valkama avaavat uudessa kirjassaan omotenashia analyyttisesti. Teoksen taustalla on tekijöiden henkilökohtainen halu löytää selitys japanilaiselle vieraanvaraisuudelle ja hyville käyttäytymistavoille, jotka näkyvät niin ystävyyssuhteissa kuin liike-elämässä.

”Havainnollistamme kirjassa, että japanilaiseen kulttuuriin ja arvomaailmaan pohjaavassa omotenashissa on kyse yhtäältä toiset huomioon ottavasta ajattelutavasta, mutta myös esteettisestä kokemuksesta ja yksittäistä huolitelluista eleistä ja ilmaisutavoista. Omotenashi on kokemuksena jotain hyvin kokonaisvaltaista, mutta samalla jotain, jota emme välttämättä osaa edes tietoisesti havaita. Japanilainen vieraanvaraisuus vaatii aina toteutuakseen ihmisten välisen kohtaamisen kasvokkain”, Arto Lindblom sanoo.

Lue lisää: 

Markkinoinnin laitos

Markkinoinnin laitos on menestyksekäs ja dynaaminen yhteisö opiskelijoita, opettajia ja tutkijoita, joiden kunnianhimoisuus näkyy tutkimusprojekteissa ja hankkeiden verkostoissa.

Lue lisää
Three Aalto University students are doing group work by writing on paper together.
  • äٱٳٲ:
  • Julkaistu:
Jaa
URL kopioitu

Lue lisää uutisia

Orcid
Tutkimus ja taide Julkaistu:

Aalto-yliopisto ottaa käyttöön ORCID Researcher Connect -palvelun

Aalto-yliopisto on ottamassa käyttöön ORCIDin Researcher Connect -palvelun, joka helpottaa tiedonsiirtoa tutkijoiden ORCID-profiilien ja yliopiston tutkimustietojärjestelmän, ACRISin välillä.
Ryhmä ihmisiä näyttää peukkua näyttöjen edessä, joissa lukee 'Doc+ Dialogues'. Taustalla tuoleja ja puuseinät.
Tutkimus ja taide, Opinnot Julkaistu:

Doc+ yhdistää tutkijoita ympäri Aallon – Tule mukaan!

Doc+ -tilaisuudet saavat jatkoa: 2.3. ja 17.3. keskustellaan tohtorien urista ja joustavista työelämätaidoista.
Kolme ihmistä keskustelemassa pöydän ääressä kannettavien tietokoneiden kanssa. Teksti: Visiting Professorships at TU Graz, 1.10.2026 - 31.1.2027.
۳ٱ𾱲ٲö, Tutkimus ja taide, Opinnot, Yliopisto Julkaistu:

Hae vierailevaksi professoriksi TU Graz:iin

Unite!-yliopistoallianssiin kuuluva TU Graz Itävallassa kutsuu kokeneita post doc -tutkijoita hakemaan kahta täysin rahoitettua vierailijaprofessuuria. Hakuaika päättyy 20.2.2026, ja tehtävät alkavat 1.10.2026.
Kolme henkilöä kävelee talvella kyltin vieressä, jossa lukee 'Aalto-yliopisto'. Taustalla lumisia puita ja rakennuksia.
Tutkimus ja taide Julkaistu:

Suomen Kulttuurirahasto myönsi apurahoja tieteeseen ja taiteeseen

Apurahan sai 15 henkilöä tai ryhmää Aalto-yliopistosta.