Sosiaalinen media tarkoittaa kaikkia verkkoalustoja, joissa on mahdollisuus julkaista ja kommentoida eri sisältöjä mukaan lukien keskustelupalstat, blogit, wikit ja sosiaalisen verkottumisen sivustot. Sosiaalisessa mediassa käyttäjät ovat aktiivisia toimijoita: "somessa" kommentoidaan, tutustutaan toisiin käyttäjiin, jaetaan sisältöjä ja keskustellaan. Paitsi yhteisöllisyyden rakentamisen paikkana sosiaalinen media toimii myös verkostoitumisen ja oppimisen kanavana.
Jokainen työntekijä päättää itse sosiaaliseen mediaan osallistumisesta ja verkkoidentiteetistään. Yliopiston työntekijä voi osallistua verkkokeskusteluihin sekä työroolissaan että yksityishenkilönä.
Mieti kuitenkin aina, miten toimintasi sosiaalisessa mediassa vaikuttaa uskottavuuteesi asiantuntijana, tutkijana ja opettaja sekä Aalto-yliopiston edustajana. Muista, että et voi itse päättää, näyttäydytkö muiden silmissä aaltolaisena vai yksityishenkilönä. Vaikka itse ajattelet toimivasi yksityishenkilönä, usein myös työnantaja liitetään mukaan kohuihin nopeasti.
Puhu työyhteisöstäsi ja sen jäsenistä arvostavasti. Sosiaalisessa mediassa pätevät samat lait, arvot ja eettiset ohjeet kuin muussakin toiminnassa ja työntekijää koskee normaalit työhön liittyvät vastuut ja velvollisuudet. Tärkeää on, että julkisissa ympäristöissä ei kerrota tai käsitellä luottamuksellisia asioita. Tällaisia ovat esimerkiksi salaiseksi luokitellut, henkilötietolain suojaamat tai salassapitosopimusten alaiset tiedot.
Sosiaalisessa mediassa keskusteluja ei voi kontrolloida, niihin voi vain pyrkiä vaikuttamaan. Jos joudut keskelle kohua, toimi rauhallisesti. Älä poista vanhaa tai lisää mitään uutta ilman harkintaa. Jos joudut häirinnän tai uhkailun kohteeksi tai keskustelusta uhkaa syntyä kohu, olethan yhteydessä Aallon viestintään (viestinta@aalto.fi). Voit myös olla yhteydessä äԳä쾱öö.
Aalto-yliopiston viestintä haluaa lisätä vuorovaikutusta sen henkilöstön, opiskelijoiden ja sidosryhmien välillä. Siksi sosiaalisen median kanavia hyödynnetään aktiivisesti mm. ideoinnissa, palautteen keruussa, tiedotuksessa, puheenaiheiden esiin nostamisella ja yhteiskunnallisessa vaikuttamisessa.
Sosiaalisen median yhteisöä perustettaessa kannattaa yhteisön rakentamista ajatella pitkäaikaiseksi projektiksi, ja viestintäsuunnitelma olisi hyvä tehdä vuodeksi eteenpäin, minimissään puoleksi vuodeksi. Säännölliseen sisällöntuotantoon kannattaa varata aikaa ja resursseja.
Kun olet perustamassa yliopiston toimintaan liittyvää sosiaalisen median yhteisöä, pohdi seuraavia asioita:
Yhteisön nimi kannattaa miettiä tarkkaan, sillä sitä ei välttämättä pysty jälkikäteen muuttamaan. Nimessä tulisi esiintyä Aalto-yliopiston nimi yhteisön pääasiallisella viestintäkielellä.
Jos olet jo perustanut yliopiston toimintaan liittyvän sosiaalisen median yhteisön, ilmoita siitä viestintään (viestinta@aalto.fi). Viestintä välittää uutisia sosiaalisen median uutiskriteereiden mukaisesti laajassa sosiaalisen median verkostossaan ja jakaa mielellään muiden aaltolaisten tuottamaa sisältöä!
Viestinnän ylläpitämät yhteisöt ovat:
Sosiaaliseen mediaan liittyy tietoturvariskejä, joita ovat mm. käyttäjätunnusvarkaudet, identiteettiväärennökset ja haittaohjelmat. Työsalasanaa ja työkäyttäjätunnusta ei saa käyttää sosiaalisen median palveluissa. Muista myös, että sosiaalisessa mediassa tietoturvasi ja yksityisyyden suojasi on palvelun tarjoajan varassa.
Tutustu myös Aalto-yliopistossa julkaistuihin muihin suosituksiin ja ohjeisiin:
Jos epäilet tietoturvaongelmaa, kone toimii “omituisesti”, olet vahingossa klikannut jotain epäilyttävää nettilinkkiä tai olet vastannut khalasteluviestiin (phishing), ota välittömästi yhteys tietoturvaryhmään (security@aalto.fi).
Jos havaitset epäilyttäviä linkkejä ja/tai profiileja yliopiston ylläpitämillä sivustoilla, ole yhteydessä kyseisen kanavan ylläpitäjään tai viestintään.
Kriisitilanteessa yliopiston virallisesta kriisiviestinnästä vastaa yliopiston viestintä. Kriisitilanteesta viestittäessä sosiaalisen median tarjoamia palveluja voidaan hyödyntää niiden nopeuden, tavoittavuuden ja ajantasaisuuden vuoksi muiden viestintäkanavien ohella.
Apua ja lisätietoja lähettämällä viesti osoitteeseen viestinta@aalto.fi.
Tekijänoikeus, sopimuspohjat, copyright, kuvauslupa. Tilattaessa videointi, valokuvaus tai äänite tulee käyttöoikeuksista sopia jo etukäteen. Tältä sivulta saat perusohjeet ja valmiit sopimuspohjat vapaasti käyttöösi.
Eettiset periaatteet (Code of Conduct) muodostavat Aalto-yhteisön kulttuurin perustan, ja toteutamme niiden avulla arvojamme ja tapaamme toimia.
